ich habe bei diesem 2,5 Jahre alten Gerät folgendes Problem:
der Papiereinzug funktioniert nicht mehr richtig. Man kann hören wie der Drucker versucht das Papier aus der Kassette aufzunehmen und es nicht so richtig schafft. Dabei ist mehrmals hintereinander ein lautes Knackgeräusch zu hören. Nachdem er es endlich geschafft hat, kommen oben immer 2 Blätter heraus. Das erste ist das fertige Dokument, das zweite Blatt ist leer und steckt noch zur Hälfte im Ausgabefach. Wenn man dieses zweite Blatt daraufhin rauszieht und erneut druckt, kommt es jedes Mal zu einem Papierstau. Dann muss man den Toner rausnehmen und das Papier rausholen. Gekauft wurde das Gerät vor 2 Jahren und 5 Monaten. Beträgt die Hersteller-Gewährleistung 2 oder 3 Jahre? Was ist kapput und wie viel kann eine Reparatur kosten? Ist dieses Problem eventuell bekannt? Wo soll man das Gerät am besten hinbringen?
Gruß
