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Including Corrupted Data - Samsung ML-3051 ND

Samsung ML-3051NDAlt

Frage zum Samsung ML-3051ND: S/W-Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, S/W, 28,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit ML-D3050A, ML-D3050B, 2006er Modell

Passend dazu Samsung ML-D3050A (für 4.000 Seiten) ab 25,99 €1

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von
Hallo Leute,

ich hoffe ihr könnt mir helfen, denn mit diesem Problem schlage ich mich bereits seit Wochen rum. Es handelt sich um den ML-3051 ND.

Beim Druck von überwiegend PDF Dateien führt der Drucker den Druck nur teilweise aus und druckt eine Fehlermeldung (INTERNAL ERROR -- Including Corrupted Data // Position: 0xd8583 (886147) // System: h6fw/x1_image // Line: 154 // Version SPL 5.24 03-27-2006) wobei "//" stets einen Zeilenumbruch repräsentiert. Die Angaben Line, Version, System und die Überschrift sind stets die gleichen, die Position variiert jedoch stets.

Dies stellt ein besonderes Problem dar wenn man mehrere Teilaufträge gleichzeitig oder zeitlich versetzt an den Drucker sendet, da hierdurch jeder Druckauftrag manuell auf Vollständigkeit kontrolliert werden muss. (Eine Fehlermeldung wird nicht auf dem Monitor angezeigt, der nächste Teilauftrag wird einfach begonnen) Ein Schaden der Dateien ist auszuschließen, da die identische Datei, wenn man den Druckauftrag erneut sendet teilweise fehlerfrei gedruckt werden kann. Besonders problematisch wird es bei sehr großen PDF Dateien, auch wenn diese einzeln an den Drucker gesendet werden tritt der Fehler auf!

Hier die Rahmenbetriebsdaten:
Betriebssystem: Windows XP Professional
Druckeranschluss: Fehler tritt sowohl bei USB Verbindung als auch bei LAN Verbindung auf, momentan als Netzwerkdrucker angeschlossen

unternommene Schritte (nach Aufforderung der Samsung Kundenhotline)

- neue Treiber installiert (derzeit universal samsung printer driver)
- als USB Drucker mit neuem Kabel angeschlossen
- als Netzwerkdrucker mit neuem Kabel angeschlossen
- Bios Update des Notebooks (weil meine Chipsatztreiber Ursache hätte sein können)
- Drucker eingeschickt (Fa. Transimex, hier wurde allerdings kein Fehler gefunden, wobei ich vermute, dass hier keine hohen Datenmengen geprüft wurden)

Hier die Gerätedaten:

Haupt-Firmware-Version : OS 1.01.07.59 09-18-2007
Netzwerk-Firmware-Version : V4.02.11(ML-305x) 09-14-2007
Engine-Firmware-Version : 1.00.43
PCL5e-Firmware-Version : PCL5e 5.62 07-24-2007
PCL6-Firmware-Version : PCL6 5.49 06-22-2007
PS-Firmware-Version : PS3 V1.65.26 08-20-2007
EPSON Firmware-Version : IBM/EPSON 5.16 04-06-2007
SPL-Firmware-Version : SPL 5.24 03-27-2006

weitere Vermutungen:

kann es sein dass der interne Speicher des Druckers nicht ausreicht oder defekt ist und bei großen Datenmengen die Firmware nicht dafür ausgelegt ist die Daten zu verarbeiten. Gibt es eine Möglichkeit den internen Speicher zu prüfen?
Muss ich irgendwelche besonderen Einstellungen vornehmen?

Vielleicht kann mir irgendjemand helfen.

Danke im Voraus.

Duan
von
Hallo,
es sollte mehrere Lösungsansätze für dieses Problem geben:
- Anderen Druckertreiber verwenden. Da das Problem vorzugsweisemit einem Treiber basierend auf SPL (Samsung Printer Language) aufzutreten scheint, würde ich versuchsweise einen der folgenden Treiber testen:PS-Treiber (Postscript), PCL-Printer-Driver ( Seitenbeschreibungsspache von HP)
- aktuelle Firmware installieren, am besten beim Samsung-Support nachfragen. (Wieso ist diese nicht bei Transimex aktualisiert worden?)

Mit welchem Programm werden die PDF-Dateien erzeugt oder an den Drucker geschickt? - Eventuell hier mal beim entsprechenden Hersteller nachhaken, ob Probleme bekannt sind.
von
Erstmal herzlichen Dank!

- Wenn ich den Drucker auf PCL umstelle funktioniert er zwar einwandfrei, allerdings bricht dann die Druckgeschwindigkeit zusammen. Dann schafft der Drucker nur noch ca. 5 -8 Seiten duplex die Minute

- aktuelle Firmware wird mir seitens Samsung nicht zur Verfügung gestellt, bzw. bei Eigenupdate soll ein Verstoß gegen die Garantiebedingungn vorliegen, aber im Laufe der Woche soll ein Techniker vorbeikommen

- Daten werden vom Adobe Reader an den Drucker geschickt -> bei meinen bekannten funktionieren diese Dateien auf anderen Druckern einwandfrei!

Sobald ich mehr weiß, melde ich mich, wenn ihr noch Ideen habt, dann meldet euch bitte weiter.

Vorweg schonmal herzlichen Dank!
von
Hallo,
wie sieht es mit der Postscript-Funktionalität aus?
Das er Drucker mit PCL langsamer wird ist verständlich, da es sich beim SPL-Treiber um einen GDI-Treiber handelt, beim dem Rechner die Aufarbeitung des Druckjobs übernimmt. Bei der PCL-Variante wird dieser Rechenaufwand in den Drucker verlagert.
Alternativ müsste der neueste GDI-Printer-Driver, zu beziehen auf der Webseite des Herstellers, mal angetestet werden, mit dem sich, im Vergleich zum Universal Printer Driver, kein großer Geschwindigkeitsverlust ergeben dürfte.

Alternativ zum Adobe Reader lässt sich meist auch der kostenlose FoxIt-Reader einsetzen, welcher häufig weniger Probleme macht als die Adobe-Alternative.
von
Anscheinend habe ich mit meinem Samsung-Drucker genau das gleiche Problem, auch wenn es sich um ein anderes Modell handelt (ML-7300). Ich habe den Drucker schon vor mehreren Jahren gekauft (Garantiezeit längst abgelaufen). Er druckte anfangs "chaotisch", z.B. Seite A 2-mal hintereinander, Seite B gar nicht. Ein Techniker von der Fa. Transimex nahm daraufhin den Drucker mit und installierte die Firmware neu. Der vorherige Fehler wurde zwar beseitigt, dennoch druckt der Drucker nicht einwandfrei. So werden vor allem größere pdf-Dateien nicht ausgedruckt (ab ca. 20 Seiten), der Drucker stürzt einfach ab oder es kommen die Blätter unbedruckt heraus (bis die Papierkassette leer ist); Grafiken werden "verzerrt" ausgedruckt. Html-Seiten ausdrucken (aus dem Browser heraus) geht gar nicht. Relativ unproblematisch sind nur Word-Dateien. Zur Problemlösung habe ich verschiedene Treiber ausprobiert, den Druckerspeicher auf das Maximum aufgestockt, das Zeitlimit für den Druckauftrag heraufgesetzt..alles vergebens. Anscheinend stimmt etwas mit der internen Speicherverwaltung des Druckers nicht. --- Kann es sein, dass sich dieses Fehlerbild wie bei mir erst NACH dem "Service" von Transimex so ergeben hat? Das würde nämlich darauf hindeuten, dass dort die Firmware nicht richtig installiert wird. -- Ich werde mal dem Online-Support (Kundenservice) von samsung.de meinen und diesen Fall schildern und berichten, was sich daraus ergeben hat.
von
also mein Fehler scheint behoben, aber warten wir lieber noch die nächsten Gebrauchsmonate ab....

Ich hatte wirklich kompetenten Vor-Ort-Service und es wurde nicht nur die neueste Firmware installiert (der Fehler trat weiterhin auf) sondern es wurde danach auch noch das Mainboard getauscht, da es nun nur noch am Speicher liegen konnte, so auch der Techniker.

Ebenfalls meinte der Techniker, dass er sich fragen würde, was Fa. Transimex denn überhaupt gemacht hätte, da dieser Fehler ja hätte lokalisierbar sein können, bzw. zumindest die Firmware hätte geupdatet werden müssen.

Warum der Fehler nur bei SPL auftrat ist immer noch schleierhaft. aber ohne schwarz malen zu wollen, ggf tritt der Fehler ja demnächst schon wieder auf (was ich nicht hoffe!).

Nun ist nur noch fraglich wie Samsung mit diesem Vorfall umgeht!
von
Es ist komisch, aber ich hatte genau die gleiche Idee, die Druckerplatine auszutauschen (ab und zu werden auf Ebay und Konsorten gebrauchte ML-7300´s spottbillig angeboten). So ein "Firmware Flash" ist relativ idiotensicher, da kann man eigtl. nichts falsch machen. "Also liegt es doch eher an einem defekten Speicherbaustein auf der Platine", dachte ich mir.

Mittlerweile habe ich auch vom Samsung Kundendienst eine Antwort bekommen. O-Ton: "Leider liegt uns für den ML-7300 keine frei verfügbare Firmware vor. Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren." Das war alles. Dass auch andere von einem ähnlichen Problem betroffen sind, darauf wurde mit keinem Wort eingegangen, obwohl ich diese Seite hier extra verlinkt hatte. Ich glaube nicht einmal, dass man sich dort die Mühe gemacht hat, reinzuklicken...

Wie dem auch sei, jedenfalls hast Du mit dem neuen Mainboard praktisch auch einen neuen Drucker...also kein Grund schwarz zu sehen. Viel Spaß mit Deinem nun endlich funktionierenden Drucker!
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