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Tintenverbrauch Canon MP980

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von
Hallo zusammen,

vor einiger Zeit schrieb ich hier schon einmal einen Bericht über den Tintenverbrauch des genannten Druckers.
Jetzt wurde es mir zuviel an Tintenverbrauch und schrieb etliche Male an Canon.
Um es vorweg zuschicken, es war (ist) eine Katastrophe mit dem Support.
Ich möchte jetzt nicht alles hier schreiben was ich dort erlebt habe, aber einen kleinen Auszug meines letzten Schreiben möcht ich hier bringen:

Guten Tag,

es ist ja sehr schön dass Sie sich so schnell auf meine Anfrage gemeldet haben. Leider hat Ihre Antwort nichts mit meiner Anfrage vom 12.06.2009 zu tun.
Ich weiss nicht wo Sie eine derartige Anfrage von mir herhaben.
Anscheinend hat Ihr Mitarbeiter noch nicht einmal meine Anfrage verstanden, schade.

Mir ist selber klar dass der Drucker seinen Dienst versagt, wenn eine Patrone leer ist und ich eine neue einsetzen muss.

Aber zu allem Verständnis werde ich mein Anliegen nochmals schildern.
Ich habe ein Multifunktionsgerät mit der Bezeichnung PIXMA MP980.
In diesem Gerät befinden sich 6 Patronen (Gelb – Blau – Rot – Grau – Kleine Schwarze – Große Schwarze).
Nach kürzester Zeit (ca. 2 bis 3 Wochen) ist die graue Patrone leer, nach kurzer Zeit folgen die anderen Farbpatronen.
Nach meinen Erkenntnissen wird die graue Patrone überwiegend für den SW Druck gebraucht, ich habe aber in den letzten Wochen ausschließlich Text gedruckt, keine Bilder bzw. kein Farbdruck.
Wie ist es zu erklären dass diese graue Patrone so schnell leer wird, ohne gebraucht zu werden, ebenfalls die anderen Farbpatronen.
Auf diese Frage bekam ich von Mitarbeiter die Antwort dass es bei der grauen Patrone normal sei, es ist ja schließlich eine Reinigungspatrone, was völliger Unsinn ist. Des weiteren führte er aus, das ich mir ja größere Patronen (19 ml) dafür kaufen könnte dann würde es nicht mehr so schnell passieren. Mein Kommentar, Unsinn, es gibt für diesen Drucker keine größeren Patronen, außer der großen Schwarzen.
Der Mitarbeiter wollte sich aber weiter erkundigen, was aber eine ganze Weile, ca. 6 bis 8 Minuten dauerte mit dem Ergebnis, er würde meine Anliegen weiter geben.
Ich wurde auch nächsten Tag angerufen, ich war aber leider nicht da und man sprach auf den AB mit dem Hinweis man würde sich wieder melden. Dieses ist bis jetzt nicht geschehen.
Und jetzt schreiben Sie mir eine Antwort auf eine Frage die ich nicht gestellt habe.

Ich bitte Sie um eine kompetentere Antwort auf meine Frage warum diese Patronen so schnell leer werden und wo die ganze Tinte bleibt.
Auf dauer ist es ein teueres Vergnügen immer einen Satz Patronen zu kaufen. Da ist man von anderen Herstellern, was den Tintenverbrauch angeht, anderes gewöhnt.

Ich bitte um schnellstmögliche Rückmeldung.


Wie gesagt, es sind noch mehr Mail s geschrieben worden, aber die möchte ich nicht alle hier veröffentlichen.

Als Antwort kam heute vom Support diese Antwort:

Sehr geehrter Herr .........,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Jedes Dokument, das beim Drucken weniger als 98 % des schwarzen Farbanteils verwendet, wird mit der Farbpatrone gedruckt.

Sobald der schwarze Farbanteil 98 % überschreitet, erfolgt der Druckvorgang über die schwarze Druckerpatrone. Dies bedeutet, der Ausdruck ist komplett schwarz und enthält keine weiteren Farbanteile.

Berücksichtigen Sie, dass bei jedem Drucker einschalten eine Reinigung durchgeführt wird. Dabei werden alle Patronen genutzt.

Was soll ich von dieser Antwort halten, so recht zufrieden bin ich immer noch nicht.

Wer kann weiterhelfen???

Vielen DANK im voraus.

Hobbit
von
Hallo Ede-Lingen,
Hallo zusammen,

du schreibst:
"Und daher ist es wichtig, daß ein Kunde sich vorab informiert nicht nur über die Super-eigenschaften eines Gerätes, sondern auch die Folgekosten, sonst bleibt nach einem Kauf ein frustrierter Benutzer."

Wie kann man sich über Folgekosten informieren, wenn von einem Gerät wie diesem noch keine Erfahrungen diesbezüglich vorliegen.

Man sollte ja meinen das die Entwicklung solcher Geräten auch weiter geht und nicht stehen bleibt.
Es kann (sollte) nicht sein das ein moderner Drucker wie dieser einen höherren Verbrauch hat als andere "ältere" Drucker dieser Marke.
Ich bin mit diesem Gerät ja auch sehr zufrieden was den Auisdruck - Scanneinheit etc. betrifft.
Was aber wie schon gesagt nicht so dolle ist, ist der Tintenverbrauch.
Da sollte Canon mal ansetzen und nachbessern.

Was den Support von Canon anbetrifft, bin ich mehr als enttäuscht.
Ich kenne andere Supports mit denen ich schon zu tun gehabt habe, aber was dort bei Canon gelaufen ist, da habe ich keine Worte für.
von
ich denke, daß die Druckertechnik heute einen Stand erreicht hat, eigentlich schon seit einiger Zeit, z.B. mit dem Canon IP4000 oder dem I865 und vergleichbaren Geräten anderer Firmen, bei der es im technischen Sinn nicht mehr erforderlich ist, Verbesserungen zu machen. Mit den Druckern seit dieser Zeit kann man Ausdrucke machen, die besser sind als die von digitaldiensten, mit höherer Auflösung, mit besserer Farbabstufung. Eine Einschränkung gibt es bei Canon, die begrenzte Lichtbeständigkeit, die nur Epson mit den Pigmenttinten Ultrachrome und Durabrite gelöst hat. Auch die Technik um das Druckwerk herum ist im Prinzip unverändert - diese Art Geräte reinigen die Düsen mit Tinte, Canon oder Epson oder Brother etc. Und, wie gesagt, wenn man eine Farbpatrone wechselt, werden alle Düsen gespült, und wenn da mehr Farben/Patronen sind, geht auch mehr Tinte drauf, daher verbrauchen Drucker mit mehr Patronen auch mehr Tinte, so nebenbei. Und wenn das alles so ist, dann müssen die Hersteller mit anderen Modellmaßnahmen, Gehäuse, Kombination von Funktionen einen Kaufanreiz schaffen, besonders dann, wenn man Leute zum Neukauf verführen will, bevor das alte Gerät fällig für den Schrott ist. Canon hat nun beim MP980 durch zusätzliche Farben den druckbaren Farbraum erweitert, technisch sinnvoll und interessant, es fragt sich nur, ob viele Kunden dies schätzen, den extra dafür gekauft haben, oder es doch nicht merken, und den MP980 aus anderen Gründen, einer Kombination von Features gekauft haben, und nun die Nachteile dieses Vielfarbdruckes bemerken. Ich kaufe mir schon seit Jahren kein neues Modell mehr, sondern günstig eins, wenn es als Auslaufmodell angeboten wird, dann sind in der User Community alle Vor- und Nachteile ausführlich diskutiert und die Probleme mit alternativer Tintenversorgung geregelt durch andere Anbieter, und wenn nicht, dann kaufe ich einen anderen Drucker, oder gleich 2. Ich drucke viel, zwar privat, aber Bilder, Fotos, Poster bis A2 , mache meine eigenen Farbprofile und nur Refill, als Antwort auf die hohen Tintenkosten der Originalhersteller, und verkaufe noch den ersten Satz Originalpatronen, und davon einen passenden Satz Refillpatronen. Und eine Diskussion dieser Art läßt sich auf keinen Fall mit einem Hersteller führen, sondern nur in einem Forum wie diesem hier, auch anderen. Von uns als Verbraucher wird das konsumieren erwartet, und daß wir den Werbeversprechen der Hersteller nachgeben, und wer das nicht will, muss sich selbst, im Einzelfall mühselig, die Informationen zusammensuchen, aber nun - selber suchen macht schlau, aber für einen enttäuschten Verbraucher haben die Hersteller kaum ein Schulterzucken übrig.
von
Hallo Ede-Lingen,

DANKE für deine ausführliche Schilderung. Ich werde die Tipps von dir und den anderen beherzigen.

Ich hoffe nur das auch in nächster Zeit für diesen Drucker kompatibele Patronen mit Füllstandstandanzeige rauskommen. Dann wird es wohl ein bisserl preiswerter das drucken.


Viele Grüße

Hobbit
von
für die CLI520/521 kommen die ersten alternativen Patronen auf den Markt, auch für Refill mit Autoresetchip, wofür man keinen Resetter mehr braucht. Nur mit dem Grau dürfte es noch Einschränkungen geben, z.B. hier - Patronen extra und wechselbare Chips, die sich zurücksetzen. www.resetter.de/... oder auch bei anderen Anbietern
von
der Druckerchannel-Testbericht bestätigt zwar, daß beim Farbbilddrucken - DC-Yield zuerst die graue Patrone leer geht, die direkten Druckkosten liegen jedoch im Vergleich mit den anderen getesteten Geräten eher im annehmbaren Bereich. Diese Tests erfassen zwar nicht den Nebenverbrauch der Tinte durch Reinigung, aber eben auch nicht bei den anderen getesteten Geräten, sodaß zumindest die Rangfolge bleiben würde. Vergleichstest: Fünf Foto-Multifunktionsgeräte: Multifunktionale Fotokünstler
von
Noch mal zum Thema Drucker ausschalten bzw. vom Netz trennen: Das Service-Menü zeigt u.a. dass der Drucker (ich habe einen IP4500) eine gepufferte Uhr hat und wann die letzten Reinigungen gemacht wurden. Ich trenne ihn jede Nacht vom Netz, trotzdem liegt die letzte Reinigung 1 Woche zurück.
Also, ist ständige Stromversorgung ohne Einfluß auf die Anzahl der Reinigungsvorgänge. Ich finde den Patronen-Verbrauch sehr niedrig, nur die kleine Schwarze leert sich ähnlich schnell wie die Anderen, obwohl ich nie Fotos drucke. Mein Rest-Tintenbehälter ist nach 1 Jahr und ca. 1400 Seiten zu 14,3 Prozent gefüllt.
von
Wird gesagt, ja. Heißt aber nicht, ob das bei dem MP970 auch noch so ist. :( Ich kann das aber nicht nachgugg'n.

Die Photo-Schwarz-Patronen ist ja gleichgroß wie die Farbpatronen und wird beim Fotodruck, bzw. immer genutzt, wenn im Treiber nicht Normalpapier eingestellt ist. Auch beim Duplexdruck wird sie verwendet.

Die wird natürlich auch bei den anfallenden Reinigungen benutzt, also wenn du Farbe nicht nutzt, sollten dieFarben wie die Photoschwarz rel. gleichzeitig leer werden.
von
Nachdem ich bemerkt habe, dass bei meinem MP980 die vorher kaum benutzte große und kleine schwarze Patrone plötzlich nur noch den halben Füllstand hat, machte ich mich auf die Suche nach den Ursachen. Ich drucke auschließlich Fotos und Farbiges und der Füllstand der großen Patronen blieb recht konstant. Doch nachdem die graue sehr schnell leer wurde, die einzelnen Farben folgten und ich sie danach einzeln tauschte waren die scharzen Patronen auf weniger als dem halben Füllstand. Das verärgert mich.

Die Reinigung scheint enorm an den Füllständen zu ziehen.

Hier zur Info die Tintenverbrauchsvorgaben von Canon.
Würde es keine Reinigungen gäben wären sie ja auch erreichbar.
Aber in realer Umgebung komme ich gerade mal auf 60%.

MP980
Kombination aus Text und Grafik
Tintentank Durchschnittliche Kapazität (Seiten)
PGI-520BK Pigment black 344
CLI-521BK Schwarz 1505*
CLI-521C Cyan 446
CLI-521M Magenta 447
CLI-521Y Gelb 446
CLI-521GY Grau 1395*
Farbfoto (10x15cm)
Tintentank Durchschnittliche Kapazität (Fotoprints)
PGI-520BK Pigment black 3245*
CLI-521BK Schwarz 540*
CLI-521C Cyan 312
CLI-521M Magenta 353
CLI-521Y Gelb 290
CLI-521GY Grau 187
von
das mag ja alles so oder auch anders sein mit dem Verbrauch, aber ändern kann man das als User nicht, und da diese Berichte auch keinen Vergleich bieten mit anderen Canon oder auch Epson Geräten, bleibt es bei einem gefühlten zu hohen Verbrauch. An sich sollte doch ziemlich egal sein, wieviel Tinte im einzelnen verbraucht wird, die Kosten pro Foto/pro Seite sollten am Ende relevant sein, und wenn ich da die DC-Testberichte vom MP980 mit anderen Geräten vergleiche, dann liegt der Canon bei den Kosten von Farbbildern gar nicht so schlecht. Die Ansicht - ich drucke nur Farbbilder , also dürfte das Grau sich gar nicht verbrauchen - ist falsch betrachtet, jede Farbe besteht aus einem unbunten(grauen) Helligkeitsanteil und einem Farbsättigungsanteil, und es ist im Treiber implementiert, wieviel von dem unbunten Farbanteil mit der Graupatrone gedruckt wird, und das Grau nicht aus den anderen Farben gemischt wird, gerade bei Farbdrucken sollte die Graupatrone als erste leer werden, was sie beim DC-Test auch macht. Die Reinigungszyklen sind in der Firmware implementiert, eine störende Einrichtung, die aber zur Erhaltung der Betriebsbereitschaft erforderlich ist. Ich kann da von einem Foto-Epson R265 nur eins dazu berichten, ich betreibe den mit einem CISS/Schlauchsystem und habe den Schlauch von der Reinigungseinheit nach draußen in eine Flasche geführt. Die eingesetzten Patronen haben zwar Autoresetchips, damit man die nicht dauernd herausnehmen muss, die zählen aber trotzdem immer wieder runter, und beim Reset führt der Drucker eine Reinigung durch, die dann alle Patronen betrifft. Mit dem CISS und der Resteflasche kann ich den Tintenverbrauch einfach auswiegen - von 100ml Tinte Verbrauch landen ca. 60 ml in der Resteflasche, eine grauschwarze Mischung, die sich als Schwarz nicht wiederverwenden läßt, weil der Schwarzwert für Fotodruck nicht dunkel genug ist. Aus Kenntnis von mehreren Canon-Druckern kann ich nur sagen, daß bei Canon so viel Tinte anteilig nicht im Resttintenschwamm landet, aber offensichtlich immer noch genug, um Unbehagen auszulösen.
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