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HP Photosmart 3210 komische Fehlermeldung

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von
Hallo liebe Gemeinde,

ich habe seit kurzem eine Fehlermeldung, die immer nach dem Anmachen des Gerätes erscheint.
Nach dem Einschalten führt er eine Gerätewartung durch. Kurz danach erscheint auf dem Display: Fehler "Fortfahren mit "OK" "
Drücke ich auf OK, macht er wieder eine Gerätewartung, dabei bewegt sich der Druckkopfschlitten hin und her. Dnach wieder die Meldung. Das wiederholt sich immer wieder.


ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen. Möchte ihn ungern wegschweißen, zumal da neue original Patronen drin sind.

Vielen Dank im Voraus

Gruß
dreamwal
von
Hallo!
Hast Du hier mal nachgesehen h10061.www1.hp.com/...
Gruß sep.
von
ja schon, aber leider nichts gefunden. dieser fehler wird nicht erwehnt. Was mich wundert ist, dass mir nicht gesagt was genau der Fehler ist bzw. Fehlercode oder sowas.
von
Hast du schon mal einen Reset durchgeführt?
Wenn nicht dann hier der Resetvorgang:

- Öffnen Sie das Gerät wie zu einem Patronenwechsel und entnehmen Sie alle Patronen

- Schalten Sie das Gerät aus und reinigen Sie alle die Patronen betreffenden Kontaktflächen mit einem Wattestäbchen oder im ideal Fall mit technischem Reinigungsalkohol

Schalten Sie das Gerät ein.

Ziehen Sie im eingeschalteten Zustand den Netzstecker des Gerätes heraus und drücken Sie dann die Tasten "OK" und "abbrechen". Stecken Sie den Netzstecker wieder in das Gerät, während Sie die Tasten gedrückt halten.
Halten Sie die Tasten nun bitte solange gedrückt bis das Display abschaltet.

Schalten Sie das Gerät nun wieder ein und stellen Sie Land und Sprache wieder ein.

- Folgen Sie dann den Hinweisen am Display des Gerätes und setzen Sie jede Patronen einzeln und erst nach Aufforderung ein

(Sie beginnen also mit der schwarzen Patrone. Diese setzen Sie ein und verschließen die Zugangsklappe zu den Patronen. Achten Sie dann auf das Display und folgenden Sie den Aufforderungen. So machen Sie das bitte für alle Patronen)
von
Hallo Leute, also das Problem habe ich ebenfalls an HP geschickt. Nun bekam ich eine Antwort:

-----------------------

Aus Ihrer Anfrage zum HP PHOTOSMART 3210 ALL IN ONE geht hervor, dass während er Gerätewartung eine Fehlermeldung erscheint.

Nehmen Sie den folgenden Reset ggf. mehrmals vor:

Bitte führen Sie einen Reset des Gerätes durch.

Achtung bei diesem Reset gehen Ihnen alle Einstellungen verloren.
Dazu gehören:
- Telefonbuch
- Kurzwahleinträge
- Gruppeneinträge
- Scan to- Einstellungen
- Alle Benutzerdefinierten Einstellungen
- Land und Sprache
- Faxspeicher
- Faxkopfzeile
- Faxgeschwindigkeitseinstellungen
- Netzwerkkonfiguration

Ziehen Sie im eingeschalteten Zustand den Netzstecker des Gerätes heraus und drücken Sie dann die Tasten "OK" und "Abbrechen". Stecken Sie den Netzstecker wieder in das Gerät, während Sie die Tasten gedrückt halten.
Halten Sie die Tasten nun bitte solange gedrückt, bis das Display abschaltet.

Schalten Sie das Gerät wieder ein und stellen Sie Land und Sprache ein.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich Ihnen mit meiner Antwort weiterhelfen konnte.

--------------------

Ich habe das nun 3mal durchgeführt, nur leider zeigt er mir immernoch den Fehler. Ich habe zwischenzeitlich rausgefunden, dass der Patronenwagen klemmen soll.

Kann mir einer sagen wie man den Fehler behebt?

Vielen Dank
dreamwal
von
kann sein das der Wagen schwer über die schienen geht, oder das sich links oder rechts etwas befindet (Papierresten, Staub oder so was) was der "Fahrbahn" vom wagen hindert? Auch Fehler im Antriebsmotor ist möglich, keine Garantie mehr?
von
Schaut mal bei Big G nach , den Drucker versuchen in den Werkszustand zurückzusetzen dann verschwindet der Fehler und evtl die Patronen austauschen. Ich hatte den Fehler auch mal , hat aber erst funkrtioniert nachdem ich die Patronen ausgetauscht hatte.

ST
von
Danke für eure Tipps, aber die helfen nicht, habe jetzt bei HP angerufen und der Techniker sagte der Druckkopf sei defekt. Da ich keine Garantie darauf habe, lohnt sich eine Reparatur nicht, deshalb steht er jetzt zum Verkauf bei einem bekannten Auktionshaus! :)


Schönen Restsonntag noch!
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