ich habe folgendes Problem: Bei einem Kunden setzte ich ein industriell aufgearbeitetes Toner/ Trommelmodul in einen HP Laserjet 1000 W ein. Beim anschließenden Test kam es zur Fehlermeldung "Interner Hardware- Fehler, Laser-Scannerfehler" als Popup auf dem Desktop, die gelbe und grüne LED blinkten zunächst beide und leuchteten dann ständig, und der Drucker verweigerte weitere Druckaufträge. In der Popupmeldung wurde aufgefordert, den Drucker für 30s vom Netz zu trennen. Dies habe ich dann auch getan, doch beim nächsten Ausdruck tritt das Problem wieder wie beschrieben auf.
Was ich nicht verstehe: Die Kundin hat mir glaubhaft versichert, bis zum letzten Ausdruck mit dem alten Modul problemlos gedruckt zu haben, nur der Ausdruck war gegen Ende sehr blass. Ich setzte das alte Toner/ Trommelmodul noch einmal ein, aber auch da tritt der Fehler wie beschrieben auf. Für einen guten Tip zur Problemlösung wäre ich sehr dankbar.
