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HP 3600 hellerer Streifen am linken Bildrand

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von
Hallo,
der 3600 wird ja sehr gelobt, ABER:
Wenn ich ein Bild drucke (im Querformat), erscheinen die ersten 4 cm etwas heller als der Rest. Um festzustellen, woher es kommt, habe ich eine Seite je grün, blau und rot gedruckt (großes Rechteck aus Powerpoint).

Bei grün und blau erscheint die Fläche sehr gleichmäßig, doch bei rot ist wieder der hellere Rand zu sehen.

Das Gerät ist brandneu, es sind die ersten 10 Drucke damit.

Wer kann mir da einen Rat geben? Gerät zurückschicken?

Danke
WalterH
von
Hallo Walter,

Du kannst dir die Fehlersuche bei dem Drucker einfacher machen. Im Menü unter "Diagnose" findest du den Punkt "Seiten für Druckqualität" und wenn du diese Druckst schmeisst er dir Blätter mit allen Reinfarben des Druckers aus (CMYK).

Wenn Du festgestellt hast, daß es nur bei Magenta auftritt so ist es wahrscheinlich, daß es sich um eine defekte Kartusche handelt. Klappe mal den Schultz an der Kartusche hoch, dort kann der Fehler auf der grünen Walze unter Umständen zu sehen sein.

Es gäbe noch andere Möglichkeiten den Fehler definitiv festzustellen. Zum einen mal in das Gerät schauen (Hinter die Kartusche an die Blechwand) ob dort vielleicht nicht irgend ein Staubflocken hängt und zum anderen gibt es noch die Möglichkeit die Kartuschen unter einander zu tauschen und zu sehen ob der Fehler mitwandert (Menü Diagnose - Patronenerkennung)

Grüße Benni
1
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