Zunächst waren die schwarze und die cyan Patrone leer. wollte aber lediglich Scannen, das war nicht möglich. der Drucker verlangte die Eingabe einer Faxnummer (warum auch immer).Es war jedoch auch nicht möglich eine Nummer einzugeben.
Die Patronen sind mittlerweile durch neue Originalpatronen ersetzt.
Es tut sich aber immer noch nichts (auch drucken ist nicht möglich). Das Gerät zeigt an "Fehler" sagt jedoch nicht welchen. über das Menü am Computer ist auch nicht rauszufinden welcher Fehler vorliegt. Der Treiber ist, soweit ich das erkennen kann, installiert.Mein Scannerprogramm (ACDSee, nicht die mitgelieferte Brother-Software) erkennt auch keinen Scanner. Bin innerhalb des Programms auch über den Gerätemanager nicht weitergekommen.
Ist jemandem der Fehler vertraut, könnte es sich um ein Hardwareproblem handeln?
Könnte es mir weiterhelfen den Treiber sowie die Scannersoftware zu deinstallieren und die aktuellen Treiber aus dem Internet zu installieren? wenn ja, was muss ich dabei beachten?
Schonmal vielen Dank für eure Hilfe.
