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Fehler bei Brother MFC 3820CN - Nicht Gerätefehler 41

Brother MFC3820Alt

Frage zum Brother MFC3820: Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Hallo, bin drucker- und computermäßig nicht so firm. Werde mein Bestes versuchen um den Fehler zu beschreiben:

Zunächst waren die schwarze und die cyan Patrone leer. wollte aber lediglich Scannen, das war nicht möglich. der Drucker verlangte die Eingabe einer Faxnummer (warum auch immer).Es war jedoch auch nicht möglich eine Nummer einzugeben.
Die Patronen sind mittlerweile durch neue Originalpatronen ersetzt.
Es tut sich aber immer noch nichts (auch drucken ist nicht möglich). Das Gerät zeigt an "Fehler" sagt jedoch nicht welchen. über das Menü am Computer ist auch nicht rauszufinden welcher Fehler vorliegt. Der Treiber ist, soweit ich das erkennen kann, installiert.Mein Scannerprogramm (ACDSee, nicht die mitgelieferte Brother-Software) erkennt auch keinen Scanner. Bin innerhalb des Programms auch über den Gerätemanager nicht weitergekommen.

Ist jemandem der Fehler vertraut, könnte es sich um ein Hardwareproblem handeln?

Könnte es mir weiterhelfen den Treiber sowie die Scannersoftware zu deinstallieren und die aktuellen Treiber aus dem Internet zu installieren? wenn ja, was muss ich dabei beachten?

Schonmal vielen Dank für eure Hilfe.
von
Wenn du das Gerät vom Rechner trennst, es dann aus und wieder einschaltest und danach einen Düsentest über das Tastenfeld auslöst geht das? Wenns funktioniert hat versuch danach mal eine Kopie direkt am Gerät. Damit man den Fehler etwas eingrenzen kann. Danach kannste dich noch mal melden.
von
Dankeschonmal, ahb dazu noch ne Frage: Ich vergessen zu schreiben, das dre Drucker übers Netzwerk angecshlossen ist. und zwar kabellos über den Printserver der Fritzbox. Muß also in dem Fall den Drucker von der fritzbox trennen, oder?
von
Genau. Es geht erstmal darum ob der Drucker autonom arbeitet.
von
Direktkopie funktioniert.
von
Kannst du als nächstes versuchen den Drucker direkt per USB (nicht länger als 2m) an einen Rechner zu klemmen? Dort dann mal die Scannfunktion testen.
von
Hallo, war leider die letzten tage verhindert. wenn der drucker über usb angeschlossen ist funktioniert alles. Ich nheme an der Printserver ist icht richtig eingerichtet?
von
So wie ich es von anderen geräten kenne, wird das gerät nicht an der FritzBox arbeiten.
Beitrag wurde am 09.08.07, 10:39 Uhr vom Autor geändert.
von
Ich meine aber das das schonmal funktioniert hat, sonst muss ich zums cannen immer umstöpseln, oder
von
zum scannen musst du definitiv umstäpseln. Es ist eine Art Printserver und wie das Wort schon sagt: print.
Die datenübertragung findet quasi nur in eine Richtung statt.
von
Ok, dann weiß ich bescheid. Danke
1
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