OKI seit neuem eine teuere 01805.... Hotline?
Frage zum Oki C5600n: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 32,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), 1.200 dpi, Ethernet (ohne Airprint), 2 Zuführungen (400 Blatt), kompatibel mit 43324408, 43363203, 43363402, 43363412, 43381721, 43381722, 43381723, 43381724, 43381905, 43381906, 43381907, 2006er Modell
Passend dazu Oki 43324408
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ich finde es etwas übertrieben, bei den Telefonkosten von "massig" zu sprechen. Eine 01805er-Nummer ist Usus bei Herstellern. Von hohen Kosten kann man lediglich bei 0900er-Nummern sprechen, die bis zu mehreren Euro pro Minute kosten.
Wenn Ihnen die 14 Cent pro Minute zu teuer erscheinen, nutzen Sie einfach den E-Mail-Support von Oki: okisupport.de@oki.de.
Oder stellen Sie Ihre Fragen im Druckerchannel-Forum.
Florian Heise
www.druckerchannel.de / www.druckkosten.de
Aber wenn man schon ein Problem und den damit verbundenen Ärger hat (bei mir an meinem acer-TFT ein techn. Defekt), kann man schon erwarten, das wenigsten der "Service" kostenlos ist und nicht noch draufzahlt, zumal man ja erst mal in einer Warteschlange sitzt und schön zahlen darf. In meinem FAll habe ich die Kosten aber an meinen Händler abgetreten, der sollte sich darum kümmern wie es meinem Monitor geht.
Aber an kostenpflichtigen Nrn. muss man sich in der "Servicewüste Deutschland" gewöhen. x(
Die telefonische Hotline würde ich trotz alledem nicht mehr kontaktieren. Langes Vorspiel mit sinnlosen Abfragen, lange Wartezeit bei der üblichen Musik (jedenfalls bei meinem Versuch jemanden zu erreichen). Das ist und bleibt ärgerlich.
Besser scheint der Kontakt per Mail oder Fax zu klappen. Da habe ich eine Antwort erhalten, noch nicht mit dem gewünschten Ergebnis, aber man bemüht sich sichtlich.
Grüße,
OShea
noch ein Tip, du kannst dich auch an einen lokalen Servicepartner wenden.
www.oki.de/...
Such dir in deinem PLZ Bereich einen OKI Servicepartner, je nach Firma sollte das meist schneller klappen !!
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