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Der Druckbefehl bleibt in der Warteschlange!

HP Deskjet 840CAlt

Frage zum HP Deskjet 840C: Drucker (Tinte), kompatibel mit 15, 17

Passend dazu HP 15 ab 51,69 €1

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von
Mein HP Deskjet 840c funktioniert nicht mehr. Kann mir jemand helfen?

1.) Seit einen halben Jahr rumort der Drucker von Zeit zu Zeit und spuckt leere Seiten, manchmal auch Seiten mit einem Buchstaben ( X, R ) oder mit einer Zeile XXX... aus. Aber er druckte weiterhin problemlos.
2.) Nach einem der automatischen Windows Updates funktionierte der Drucker nicht mehr. Auch waren die Kartuschen zu wechseln. Seit Jahren verwende ich keine Originalkartuschen sondern solchen von Pelican oder Carrefour. Er streikte aber weiter. Und zwar derart, dass nach einem Druckbefehl das Dokument auf die Warteschlange gestellt wird und nach etwa 1-2 Minuten ein Fenster erscheint, dass das Dokument nicht gedruckt werden kann.
3.) Bei näherer Untersuchung war eine starke Verschmutzung unterhalb der Ruheposition der Druckerpatronen zu sehen, insbesondere unter der schwarzen.
4.) Nach Reinigung gelang es, den Drucker wieder in Gang zu setzen und zwar mit dem Druck eines gelben Textes in Farbe, nachdem er den gleichen Text in schwarz verweigert hatte. In der Folge funktionierte er wieder, auch in schwarz.
5. Nach zwei Tagen kam wieder die gleiche Fehlermeldung und seither funktioniert er nicht mehr.
6.) Die empfohlenen Schritte zur Fehlerbeseitigung bei „Help“ haben zu keinem Ergebnis geführt:

- Druckbefehl in anderen Programmen
- Testseiten
- Druckbefehl in MS DOS
- Deinstallieren und Wiederinstallieren des Druckers
- Druckerkabel trennen und wieder verbinden (parallel)
- Neue Treiber
- Windows XP auf einen früheren Stand zurückversetzt.

7.) Die im Forum empfohlene Überprüfung des Druckers ( bei gedrückter Power-Taste die zweite Taste 4 x drücken und dann die Power-Taste wieder loslassen) hat einen schönen Ausdruck ergeben mit folgenden Angaben:

Hewlett-Packard Deskjet 84oC Series
Serial Number: HU12N1V2POKV
Service ID: 08249
FW Revision VR410058
Total Engine Page Count : 1616
PCL Default Symbol Set: 341
Mfg 0-2: 000000000000
Error Code: 00000000

gefolgt von 5 Blöcken Gitter, zwei schwarze, ein blaues, ein rotes, ein gelbes.

Ich bin fuer jede Hilfe dankbar
1
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