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HP Color LaserJet 2840: Scannerfehler 5

HP Color Laserjet 2840Alt

Frage zum HP Color Laserjet 2840: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Farbe, 19,0 ipm, 4,0 ipm (Farbe), PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, ADF, 2 Zuführungen (375 Blatt), kompatibel mit Q3960A, Q3961A, Q3962A, Q3963A, Q3964A, Q3971A, Q3972A, Q3973A, 2005er Modell

Passend dazu HP Q3960A ab 55,91 €1

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von
Hallo!!

Habe ein Problem und zwar sagt mir mein Drucker (HP Color LaserJet 2840) nur mehr: "Scannerfehler 5"
Habt ihr eine Ahnung was das sein könnte?
Kann ich das selber beheben oder sollte ich einen Reparaturservice anstellen? Habt ihr einen Vorschlag für Wien?

Vielen Danke

lg cathe
von
Such doch mal unter h20000.www2.hp.com/... . Viel Glück, goofy2
von
Hallo Cathe,

der Fahler 5 heißt, daß der Scanner seinen Kalibrierungsstreifen nicht mehr findet. Dazu fallen mir mehrere Möglichkeiten ein.

1. Scannereinheit verdreckt / Verstaubt.
2. Kalibrierungsstreifen hat sich gelöst
3. Das Optische System fährt nicht korrekt hin und her.
4. Ein Komplettausfall der Optik

Während Punkt 1-3 (2 mit Öffnen des Gerätes und ein wenig Gucktechnischer Erfahrung) noch im Rahmen des selbst Testbaren wären würde ich allerdings doch schon stark auf Kundendienst plädieren.

Grüße Benni
1
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