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Vorrat aufgebraucht - Bitte wechseln Sie die Farbpatrone aus

HP Officejet D135Alt

Frage zum HP Officejet D135: Multifunktionsdrucker (Tinte), kompatibel mit 14

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von
Hallo zusammen,

hat jemand vielleicht eine Idee / das Problem auch mal gehabt:

Nachdem vor kurzem die schwarze Patrone leer wurde - dieses wurde lange vom Drucker "angekündigt" - habe ich diese getauscht.

Direkt danach kam die Meldung "Vorrat aufgebraucht - Bitte wechseln Sie die Farbpatrone aus". Obwohl ich kaum farbig gedruckt habe, tat ich das, keine Änderung / gleiche Meldung. Da ich noch eine zweite, neue Farbpatrone (alle von Geha, daher nicht ganz so teuer) hatte, tauschte ich erneut. Immer noch keine Änderung.

Putzen der Kontakte etc. versucht - keine Ergebnis.

Woran könnte das liegen bzw. kann man testen ob die Patrone oder der Drucker ein Problem haben.

Und welche Tipps und Erfahrungen habt Ihr in solchen Fällen mit Garantieabwicklungen durch Geha, falls der Drucker durch die Patrone ein Problem haben sollte? Die Patronen wurden vor genau einem Jahr gekauft und Geha schreibt auf den Schachteln was von 2 Jahren Garantie.
von
Das Gerät arbeitet mit den Patronen Nr. 14. Diese haben einen Chip der für das Verfallsdatum und die Füllstandsanzeige zuständig ist. Du solltest zuerst erneut eine andere Farbpatrone ausprobieren. Möglicherweise stimmt etwas mit dem Chip deiner aktuellen Patrone nicht.
Ich habe noch keinen Geräteschaden durch Gehapatronen regulieren müßen. Geha selber wirbt aber betont für seine konsumentenfreundliche Gewährleistungsabwicklung. Ich sehe aber in deinem Fall auch erstmal keinen schaden am Gerät selber sondern vermute als Ursache eher den Patronenchip bzw. einen der Druckköpfe.
Das die Farbpatrone irgendwann leer wird, auch wenn man nie Farbe druckt, hat etwas mit der Art der Reinigungseinheit zu tun. Die Druckköpfe müßen regelmäßig gepflegt werden um nicht einzutrocknen. Das geschieht durch die zyklische Reinigungen. Hierbei wird Tinte durch den Kopf gezogen und damit verbraucht.
Beitrag wurde am 17.04.07, 09:06 Uhr vom Autor geändert.
von
Danke für die schnelle Antwort. Ich habe nach dem Auftreten der Meldung 2 (!) fabrikneue Patronen eingebaut, die Meldung bleibt immer die gleiche :-(

Was aber auffällt ist, das auf der Oberseite der Patrone aus den drei Öffnungen Tinte ausläuft, wenn man sie einsetzt und versucht zu drucken. Kann auf dem weiteren Tintenweg von der Patrone zum Papier etwas "verstopft" sein, so daß der Drucker, weil nichts durchkommt, denkt die Patrone sei leer?
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