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Canon MP 830: Auslieferung mit defektem Druckkopf

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von
Ich habe das Canon-Multifunktionsgerät MP 830 gekauft. Bei Inbetriebnahme schlug die autom. Druckkopfausrichtung fehl, manuell ging auch nicht: das Düsentestmuster war unvollständig (1. Zeile mit Schwarz fehlte komplett). Der Canon-Support sagte am Telefon: Druckkopf defekt, Gerät zurückgeben. Das habe ich getan.

Nun woanders erneut das MP 830 gekauft. UnD siehe da: ganz genau der gleiche Fehler! Ich war ziemlich sauer. Dann habe ich 9x die Reinigung (normal und intensiv) ausgeführt und jeweils das Düsentestmuster ausgedruckt: anfangs wurde es etwas besser, dann kam die 1. Zeile wieder überhaupt nicht mehr. Fazit: wieder zurück - bzw. jetzt in die Werkstatt, weil der Händler momentan kein neues mehr hat und keinen Termin für die nächsten Geräte weiß.

Ich vermute einen Serienfehler bei den ausgelieferten Canon-Druckköpfen. Ist das bei jemandem auch passiert?

Gruß
RobertPix
Beitrag wurde am 24.02.07, 20:02 Uhr vom Autor geändert.
von
?
mp 780: druckkopfausrichtung geht nur mit papaier im schacht, nicht aus der kassette.

wenn beim händler des vertrauens:
warum nicht getestetes gerät vereinbaren?

einmal ist keinmal, zweimal einmal zuviel 8-)
von
>mp 780: druckkopfausrichtung geht nur mit papaier im schacht,
>nicht aus der kassette.
Was hat das mit meinem Posting zu tun? Es ging nicht um Papier, das nicht eingezogen wird, sondern um fehlende Tinte aus einer Patrone.

"Händler des Vertrauens" - ach, das klingt gut, aber eher wie ein Spruch aus längst vergangener Zeit.
Denn: wo gibt es den denn noch?? Es gibt nur die allbekannten vielwerbenden großen Kistenschiebereien und servicefreie online-Händler.

War heute in der Werkstatt. Die spielt sich auch wie der König auf. Druckkopf raus und neuen rein dauert 1 Woche (sie machen es selbst, schicken also nicht weiter). Tja, sie nutzen eben auch ihre Allmachtstellung. Ist schon grauslich in der Kundendienstwüste.

RobertPix
von
entschuldigung,
aber für das unvermögen anderer bin ich nicht zuständig.
von
@citytroll:
Wie kommst Du denn darauf?? Es geht doch gar nicht um Dich.

Nachtrag: Werkstatt rief an, haben den Druckkopf doch binnen eines Tages gewechselt. Hole heute das Gerät ab. Bin wieder versöhnt.

RobertPix
1
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