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Canon Pixma MP780 - Scannen nicht möglich

Canon Pixma MP780Alt

Frage zum Canon Pixma MP780: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Farbe, Randlosdruck, nur USB, Duplexdruck, Simplex-ADF, CD/DVD, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit BCI-3eBK, BCI-6BK, BCI-6C, BCI-6M, BCI-6Y, 2004er Modell

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Antwortenletzte Antwort #12Neues Thema
von
Hallo zusammen, hier mein Problem:

Ich besitze seit kurzem den MP780 von Canon. Software ist installiert, das Gerät wird auch als Hardware erkannt. Installation verlief problemlos.
Drucken und Kopieren funktioniert einwandfrei. Faxen hab ich noch nicht ausprobiert, denn ich halte mich auf an dem Problem "Scannen". Sobald ich etwas einscannen will, gefriert das Programm ein, und das Gerät lässt sich nicht mehr ausschalten, es sei denn, ich ziehe den Stecker. Ich habe alle möglichen Scan-Methoden ausprobiert, aber nichts geht.
Ein Problem bei der Hardwareerkennung im Computer selbst liegt nicht vor. Das Kabel ist etwa 1,50 m lang und führt direkt vom Multifunktionsgerät in den Computer.
Ich hab die Software mehrmals deinstalliert und wieder installiert, aber das Problem bleibt weiterhin. Ich kann nichts einscannen.
Ich arbeite mit einem Scaleo von Fujitso Siemens, XP 2, alle Updates sind installiert. Ich hänge hinter einem Router, und das Antivirusprogramm ist auf dem neuesten Stand. Prozessor 2,4. Arbeitsspreicher 1048 RAM.
So langsam bin ich mit meinem Latein am Ende, und ich wäre sehr dankbar für einen Tipp, wie ich das Problem lösen kann. Besten Dank im voraus hierfür.

Gruß
Chicco06
von
Also das Gerät selber friert ein, nicht Dein PC?

Funktioniert normales Kopieren, also ohne PC?
von
Richtig vermutet, Steps,

der PC selbst friert nicht ein, sondern ich kann die Software nicht mehr bedienen und nur noch per Klammergriff beenden.
Normales Kopieren ohne PC funktioniert einwandfrei.
Mittlerweile habe ich festgestellt, dass Scannen von dem Laptop meiner Tochter aus aus möglich ist.
Ich habe deshalb schon mal versucht, das Kabel mit
verschiedenen USB-Schächten (hab insgesamt 4 am PC) zu verbinden. Ergebnis: Scannen nicht möglich!
In der Hardwareerkennung meines PC ist kein Konflikt zu erkennen, ich vermute also, dass es damit nicht zusammenhängt.
Das einzige, was mir jetzt noch einfällt: Ich hatte vor der Installation der Software von Canon ebenfalls ein Multifunktionsgerät von HP installiert, bei dem alles wunderbar klappte, also auch Scannen, das dem Gerät von Canon in Bezug auf Schnelligkeit allerdings weit unterlegen war.
Da man ja nie so recht weiss, ob alles auch funktioniert, was man so installiert, habe ich die Software von HP mal noch auf dem PC drauf gelassen. Nachdem ich Canon installiert hatte, habe ich dann versuchsweise HP von meinem System komplett gelöscht. Hat aber auch nichts genützt. Ob ich das vielleicht besser vor der Installation von Canon gemacht hätte? Vielleicht gibt es da ja einen Konflikt mit einer Twain-Schnittstelle? Ich muss gestehen, dass ich da jetzt nicht so ganz der große Kenner der Materie bin. Könnte es sein, dass da der Hase im Pfeffer liegt, oder gibts vielleicht noch eine andere, ganz simple Erklärung (obwohl, was ist bei Computers schon simpel?).
Gruß
Chicco
von
Schau mal ob alles von HP deinstalliert ist.

Deinstalliere den Canon nochmal.

Lad dieaktuellsten Treiber runter.

starte den Rechner neu

Lass einen Reg-Cleaner laufen.

Installiere die runtergeladenen Treiber.

Versuchs dann noch mal.
von
Ok,werd ich alles mal probieren. Ich meld mich danach wieder. Wünsche einn schönen Abend. Bis denne..
Chicco
von
Hallo nochmal, für heute aber zum letzten Mal

so, ich habe alle Tipps befolgt, HP weg, Canon weg, aktuelle Treiber runtergeladen, installiert!!! Was passiert? Nichts. Das Ding scannt einfach nicht.
Irgendwie muss das Problem aber mit meinem PC zusammenhängen, denn auf dem Laptop funktioniert es ja seltsamerweise. Vielen Dank jedenfalls erstmal an Steps.
Vielleicht gibts ja noch weitere Tipps, wie ich die Kiste zum Scannen bringe.
Für heute habe ich allerdings die Fatzen restlos dicke und geh jetzt mal in die Heia. Vielleicht kann ich ja sogar schlafen*grins*.
Ich wünsche jedenfalls allen eine geruhsame Nacht
Chicco
von
Hab nochmals verschiedene Dateien von HP von Hand gelöscht, Reg-Cleaner nochmals drüber laufen lassen....... Erfolg = 0.
Hat vielleicht noch jemand einen Tipp für mich?
Gruß
Chicco
von
Laufen im Hintergrund Programme (bspw. die beim Starten geladen werden) an die sich vllt. der Canon stört?

Manchmal hilft auch einen Neuinstallation des Betriebssystemes (auch wenn Du das sicherlich nicht hören möchtest). ;)
von
Hallo Steps,

im Hintergrund laufen folgende Programme, die beim Systemstart geladen werden:
Anti Trojan-Watch
Ctfmon.exe
KAV (Antivirus)
Nero Filtercheck
OPSE Reminder (Scan Soft des MP780)
OPWARE SE 2 (ebenfalls Scan Soft des MP780)
SunJavaUpdateSched
Trojancheck 6 Guard.

Ob der Scanner mit einem derProgramme nicht zurechtkommt, konnte ich bisher nicht feststellen. Ich bin mir auch nicht so ganz sicher, ob ich unbedingt alle Einträge dort brauche, ausgenommen Antivirus und Trojancheck.

An eine Neuinstallation des Betriessystemes habe ich noch nicht gedacht, da derzeit der PC sehr gut läuft, bis auf den Scanner halt.

Gruß und schönes Wochenende

Chicco
von
Hast du noch andere USB-Geräte (zwar unwahrscheinlich, aber womöglich sogar einen anderen Scanner) angeschlossen? Wenn ja, dann würde ich diese Geräte testweise mal ausstecken, den Computer ohne diese hochfahren und das Scannen erneut probieren. Ich hatte mal zwei Scanner am Computer angeschlossen, was dazu führte, dass wenn beide Scanner angeschlossen waren ein Scannen durch das Einfrieren des Bildbearbeitungsprogrammes verhindert wurde.
von
Hi Frank,
Ich habe nur dieses eine Multifunktionsgerät angeschlossen. Bevor ich den MP 780 hatte, benutzte ich allerdings ein Multifunktionsgerät von HP, und da gings ja mit dem Scannen. Ich hab auch alle Dateien von HP gelöscht, teilweise von Hand. Es könnte nur sein, dass ich irgendwo eine vergessen habe. Was mich halt irritiert ist, dass ich mit dem Laptop scannen kann, wenn ich das USB-Kabel aus meinem PC entferne und an den Laptop anschließe!

Gruß
Chicco
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