Ergebnisse der Printerumfrage 2011

von Druckerchannel

Zum dritten Mal gibt es mittlerweile die Printerumfrage, die sich mit Fragen zur tatsächlichen Nutzung von Drucker-Hardware beschäftigt.

Erschienen am 25. Mai 2011 bei Druckerchannel.de, 4 Seite(n)

https://www.druckerchannel.de/artikel.php?ID=3009

Alle Ergebnisse im Detail

Unternehmensstruktur in Deutschland

Anzahl der Betriebe in Deutschland: 99,7 Prozent der umsatzsteuerpflichtigen Unternehmen in Deutschland beschäftigen weniger als 250 Mitarbeiter, sind also Mittelständler.

Beschäftigungsstruktur der befragten Personen gesamt

Wie viele Mitarbeiter arbeiten in Ihrem Unternehmen?: Von den Befragten arbeitet die Mehrzahl (über 60 Prozent) in Unternehmen bis 250 Mitarbeitern. Am häufigsten waren somit die Befraten aus mittelständischen Unternehmen vertreten.

Art der Nutzung von IT- und Bürotechnik

Welchen Schwerpunkt haben Sie beruflich im Umgang mit IT-Produkten/Bürotechnik?: Ein Großteil der Befragten, 58 Prozent, sind reine Anwender von IT-Produkten / Bürotechnik.

Unternehmenstruktur der befragten IT-Administratoren

Wieviele Mitarbeiter beschäftigt Ihr Unternehmen?: Ein Großteil der Befragten IT-Administratoren kommt aus dem Mittelstand.

Wieviele Druck-Endgeräte betreuen Sie in Ihrem Unternehmen?: Ein Großteil der Befragten verwaltet weniger als 10 Bildschirm-Arbeitsplätze.

Administration der Druckinfrastruktur

Wie viele Angestellte in Ihrem Unternehmen befassen sich mit der Administration der Druckgeräte?: 40 Prozent der Befragten gaben an, dass sich zwei bis vier Personen mit der Administration der Druckgeräte beschäftigt.

Wieviele davon sind ausschließlich für die Druckinfrastruktur zuständig (betreuen also keinen anderen Fachbereich)?: Spezialisten für Druckinfrastrukturen sind bei IT-Administratoren selten. Bei 68 Prozent übernehmen alle aus dem IT-Team das Management der Druckinfrastruktur.

Strategie und Management der Druckinfrastruktur

Wieviele unterschiedliche Druckgerätemodelle (nicht Hersteller) setzt Ihr Unternehmen derzeit ein?: Die meisten IT-Administratoren sagen, dass sie weniger als fünf unterschiedliche Druckgerätemodelle im Unternehmen haben.

Welches Finanzierungsmodell liegt der Druckinfrastruktur in Ihrem Unternehmen zugrunde?: 60 Prozent der Befragten haben ihre Druckhardware selbst gekauft und warten sie selbst. Der Grund: Die meisten Befragten arbeiten im kleinen Mittelstand oder sind Selbstständige.

Welcher Strategie liegt Ihre Druckinfrastruktur zugrunde?: In den meisten Unternehmen wird, laut Befragten aus der IT-Abteilung, das Thema "Druckinfrastruktur" nicht strategisch angegangen.

Wann wurde die Strategie verfasst?: Die Planungszyklen für Druckinfrastruktur sind gemischt – und eher kurzfristig. Nur 29 Prozent planten vor mehr als drei Jahren ihre Infrastruktur.

Welche Maßnahmen wurden mit Ihrer Druckinfrastruktur-Strategie umgesetzt?: Zentralisierung und Homogenisierung stehen bei Infrastruktur-Maßnahmen weit vorne.

Sind Sie mit der aktuellen Druckinfrastruktur zufrieden?: Bei 12 Prozent der IT-Administratoren wird die Druckinfrastruktur-Strategie durch Anwender ausgehebelt. 64 Prozent der Befragten sind hingegen mit Ihrer Druckinfrastruktur zufrieden.

Prioritäten der IT-Administratoren

Was ist Ihnen bei der Druckinfrastruktur wichtig?: Ganz oben stehen Druckkosten, geringe Störanfällgikeit und die leichte Administrierbarkeit.

Was erwarten Händler von MPS?

Ihr Handels-Unternehmen ist schwerpunktmäßig ein:

Struktur der befragten Händler: Relativ ausgewogen.

Verkauft Ihr Unternehmen Drucklösungen und wenn ja, welche?: Immerhin 46 Prozent der Befragten Händler verkaufen sowohl Hard- als auch Software.

Führt die Kombination von Druck-Hardware und Druck-Software zu mehr Umsatz?: Die Kombination von Hard- und Software als Umsatzbringer wird überwiegend positiv bewertet bewertet.

Welche von diesen Begriffen sind Ihnen bekannt?: 64 Prozent der befragten Händler kennen den Begriff MPS. Das Ergebnis basiert allerdings auf einer gestützten Befragung.

Verkauft Ihr Unternehmen Drucklösungen als Managed Service unter einem der bekannten Begriffe (MPS, MDS, XOS, OPS, etc.)?: 31 Prozent der Befragten verkaufen bereits Managed Print Services.

Warum bietet Ihr Unternehmen Managed Services an?: Händler, die MPS anbieten, sehen es meist als Grundvoraussetzung für Projektgeschäfte.

Wie beurteilen Sie die zukünftige Absatzentwicklung von Managed Print Services?: Ein Großteil der Händler (46 Prozent), die MPS anbieten, beurteilen die Entwicklung von MPS positiv.

Wie beurteilen Sie die Initiative von Hardware-Anbietern den Handel vom Hardware-Verkauf zum Dienstleistungsverkauf (MPS) zu bewegen?: Die Initiativen der Hersteller in Sachen MPS werden vom Handel überwiegend positiv aufgenommen.

Wie wird sich das Druckvolumen entwickeln?

Einschätzung von Befragten, die Papier einkaufen

Wie hat sich der Bedarf an Bürokommunikationspapier ( DIN A4, für Druckgeräte) in den letzten 3 Jahren entwickelt?: 60 Prozent der Befragten gaben an, dass der, Bedarf an Papier gestiegen ist. Nur 14 Prozent gaben an, dass der Bedarf gesunken ist.

Wenn Sie eine Prognose machen würden, wie schätzen Sie den Bedarf an Bürokommunikationspapier in Zukunft ein (DIN A4, für Druckgeräte)?: 47 Prozent der Befragten gaben an, dass sie einen steigenden Bedarf an Papier sehen. Nur 20 Prozent prognostizieren einen sinkenden Bedarf.

Wie nutzen Anwender Druckgeräte?

Einschätzung von Befragten, die privat Druckgeräte nutzen.

Welche Art von Dokumenten drucken Sie Zuhause für private Zwecke?: Das Alter hat einen Einfluss auf das Druckverhalten. Aber es ist nicht so, dass eine papierlose Generation heranwächst.

Welche Art von im Internet erstellten/zugestellten Dokumenten drucken Sie Zuhause für private Zwecke?: Unternehmen lagern ihre Druckjobs aus dem Druckzentrum in die Privathaushalte aus. Besonders Telekomunikationsunternehmen.

Wieso drucken Sie bevorzugt Dokumente aus?: Abheften und Archivieren – wer Zuhause ausdruckt, möchte meist seine Dokumente aufbewahren oder braucht sie für Unterwegs.