Drucker-Verbrauchsmaterial: Original oder Fälschung

von Arnd Westerdorf

Gefälschte Tintenpatronen und Tonerkartuschen verletzen nicht nur geistiges Eigentum, sondern können für Händler auch ein großes Risiko bergen. Druckerchannel zeigt, worauf Käufer von Tinte und Toner achten sollten.

Erschienen am 7. April 2009 bei Druckerchannel.de, 5 Seite(n)

https://www.druckerchannel.de/artikel.php?ID=2497

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Nur seriöse Einkaufsquellen nutzen

Druckerchannel befragte alle bekannten Druckerhersteller zum Thema. Die Originalhersteller Canon, Epson, Lexmark, Hewlett-Packard, Kyocera und OKi standen Rede und Antwort. Die Hersteller hielten sich jedoch mit Detailinformationen bedeckt. Das Thema ist heikel, weil die Hersteller nicht alle Sicherheitsmerkmale offenbaren wollen und sich oftmals auf internationaler Firmenebene zurückversichern müssen. Dieses Vorgehen wäre aus rechtlichen Gründen nötig und mit großem Aufwand verbunden, heißt es bei einem Anbieter.

Original und Fälschung: Auf der Photokina zeigt Canon die Unterschiede.

"Fachhändler sollten aufmerksam werden, wenn sie Angebote aus ihnen unbekannten Quellen erhalten oder Vorauszahlungen leisten sollen", warnt Jutta Glöckner, Produktmanagerin für Supplies bei Lexmark. Ebenso gilt für Endkunden: "Eine seriöse Verpackung und ein seriöser Preis sind wichtig. Wenn der Preis zu gut ist, um wahr zu sein, ist er es meist auch", sagt Jens Dohmgoergen, Leiter der Rechtsabteilung bei Canon.

In diesem Zusammenhang verweisen die Hersteller auf ihre autorisierten beziehungsweise zertifizierten Partner im Handel hin, die mit dem entsprechenden Logo werben dürfen oder auf den Internetseiten der Hersteller aufgeführt sind. Einige Händler und Einkaufsgruppen, die ihre Produkte über Distributoren beziehen, sichern sich über eine schriftliche Erklärung ihrer Lieferanten ab, nur Originalware zu verkaufen. Doch dieser Schwur ist oftmals ein zähes Unterfangen und wird meist nur von den etwas teueren Grossisten geleistet.