Samsung streicht die 3-Jahres-Garantie

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(UPDATE) Wie die Channelpartner heute berichtet hat, streicht Samsung seine 3-Jahres-Garantie für die Business-Produkte.

Erschienen am 7. April 2009 bei Druckerchannel.de, 1 Seite(n)

https://www.druckerchannel.de/artikel.php?ID=2484


Ab 1.4.2009: Keine 3-Jahres-Garantie mehr bei Samsung


Samsung bot auf Business-Geräte bislang eine Garantiedauer von 3 Jahren an. Wie das Händlermagazin Channelpartner berichtete, streicht Samsung ab dem 1. April 2009 dieses Garantieversprechen auf ein Jahr herunter.

Thomas Schäfers ist Marketing-Manager bei Samsung und erklärt gegenüber Channelpartner die Entscheidung als "europaweite Vereinheitlichung". Auf einer Roadshow will Samsung seine Händler über Details zu der Garantiekürzung informieren.

Laut Channelpartner hatten sich in den letzten Monaten einige Samsung-Händler über die mangelnde Stabilität der Geräte beklagt.

Laut Schäfers soll es keine Preissenkungen für die weggefallene 3-Jahres-Garantie geben.

Samsung reagiert
Nach der gestrigen News schickte Samsung am selben Abend noch eine Pressemeldung nach. Dort steht, dass der koreanische Hersteller seine Garantieleistungen umstellt und optionale Garantieerweiterungen bis zu fünf Jahren anbietet. Darin sieht Samsung zusätzliche Vermarktungsmöglichkeiten für Fachhändler. Weiter betont Samsung, dass die 24-monatige Herstellergarantie für alle Consumergeräte bestehen bleibt.
© Druckerchannel (DC)

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