ich habe seit Längerem einen Canon Pixma MG5350. Ich hatte diesen bereits an einem vorherigen Laptop eingerichtet und konnte auch per WLAN Scannen. Dazu hatte ich damals immer die Software "MP Navigator EX" genutzt.
Seit letzter Woche habe ich nun einen neuen Laptop von HP mit Windows 10. Zum Einrichten des Druckers habe ich mir auf der Canon-Seite den Treiber "MG5300 series MP-Treiber Ver. 1.01 (Windows 10/10 x64/8.1/8.1 x64/8/8 x64/7/7 x64/Vista/Vista64/XP)" runtergeladen und anschließend installiert. Dies hat auch so weit funktioniert und ich konnte anschließend per WLAN Dokumente drucken. Anschließend wollte ich auch ein Dokument per WLAN scannen.
Im "Canon IJ Network Tool" ist der betreffende Drucker ausgewählt. Am Drucker habe ich dann die Einstellung gewählt, dass das Dokument an den entsprechenden Computer im Netzwerk gesendet wird. Nach dem Drücken der Scannen-Taste wird am Drucker zunächst der Verarbeitungsstatus angezeigt. Dann erhalte ich aber auf dem PC eine Fehlermeldung und der Scanner hört mit der Verarbeitung auf. Die Fehlermeldung am PC lautet: "Die Version von MP Navigator EX, die dem Ihnen verwendeten Drucker entspricht, ist möglicherweise nicht korrekt installiert. Installieren Sie MP Navigator EX neu und versuchen Sie es noch einmal."
MP Navigator EX ist lt. Canon-Homepage mittlerweile archiviert und durch "My Image Garden" ersetzt worden. Nun wollte ich dieses von der Homepage runterladen und habe nach Klick auf "Sie können die neueste Version von My Image Garden herunterladen, indem Sie Ihr Gerät auf der Seite mit der PIXMA Produktpalette auswählen." den MG5350 ausgewählt. Gelandet bin ich dann aber auf der Seite, auf dem ich auch schon den Treiber runtergeladen habe (www.canon.de/...)). Beide dort verlinkten Treiber habe ich installiert, die Fehlermeldung bleibt. Habe auch bereits den Drucker einmal entfernt und die Treiber neu installiert, leider ohne Besserung.
Ich bin nun verwirrt, da mit den betreffenden Treibern My Image Garden anscheinend nicht installiert wird. MP Navigator EX ist aber ebenfalls nicht installiert worden. Hat jemand eine Idee?
Viele Grüße