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Brother Email-Support Beantwortungsdauer

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Antwortenletzte Antwort #4Neues Thema

Themavon MaxH016.11.2015, 13:41 Uhr
Hallo,

ich habe an Brother über deren Webformular in den vergangenen 6 Wochen zwei Emails mit einer Frage geschickt. Zeitabstand der Mails: Ca. zwei Wochen.
Die letzte Mail liegt inzwischen ca. drei Wochen zurück.
Jeweils erhielt ich direkt eine Antwort vom System, dass die Email eingegangen ist.
Niemals erhielt ich jedoch eine Antwort.

Kennt hier jemand eine andere Möglichkeit, Brother schriftlich per Mail zu kontaktieren oder hat jemand auf eine Anfrage über das Webformular schon mal eine Antwort erhalten?

Danke und VG!
#1von hjk715Redakteur16.11.2015, 14:00 Uhr
Es kommt etwas darauf an was du von Brother möchtest. In der Regel ist die telefonische Kontaktaufnahme die sicherste und schnellste Lösung. Die können dann im Bedarfsfall auch eine Adresse oder einen EMail-Kontakt nennen. Im Zweifel gibt es ja auch die Zentrale www.brother.de/... in Bad Vilbel
#2von MaxH016.11.2015, 14:06 Uhr
Danke für die schnelle Antwort!
Ich hatte vor dem Kauf Fragen zu einem MFG und Linux.
Diese hätte ich gerne schriftlich beantwortet gehabt.

Da das Gerät noch nicht angeschafft war, konnte ich im Webformular keine Seriennummer angeben, was aber auch kein Problem war.

VG
#3von hjk715Redakteur16.11.2015, 14:22 Uhr
Zu welchen MFG? auf der Supportseite von Brother gibt es ja auch die Treiber. U.U. weiss da ja auch hier jemand mehr, weil er das gleiche Gerät ebenfalls unter Linux betreibt.
#4von MaxH016.11.2015, 14:43 Uhr
Hallo,

mir wurde hier im Forum geholfen.
Es geht mir nur darum, dass bei mir der Email-Support nicht funktioniert und ich gerne erfahren hätte, auf welche Weise man Email-Support von Brother erhalten kann, falls hier im Forum jemand solchen schon erhalten hat.

VG
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