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Nach Firmwareupdate auf 20150212 kein Fax mehr

HP Laserjet Pro 200 Color MFP M276nw▶ 11/15

Frage zum HP Laserjet Pro 200 Color MFP M276nw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 14,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, nur Simplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit 131A, 131X, 2012er Modell

Passend dazu HP 131X Twin-Pack (für 4.800 Seiten) ab 169,53 €1

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Antwortenletzte Antwort #4Neues Thema
von
Guten Tag miteinander,


ich habe folgendes Problem. Seit dem Firmwareupdate geht das Fax nach einiger Zeit nicht mehr. Trennt man das Gerät vom Strom funktioniert es wieder. Das gleiche mit dem Scanner.

Drucker ist direkt an der Steckdose angesteckt............

Hat jemand vielleicht die alte Firmware noch? Finde diese nicht im Netz.


Vielen Dank
von
Ein Downgrade der Firmware ist in der Regel nicht möglich. Daher wird sich eine alte Firmware nicht so ohne weiteres installieren lassen.
Was sagt HP zu deinem Problem?
von
Fax senden?
Fax empfangen?

Ich habe das Problem mit mehreren Geräten dieses Typs vor ca 6 Monaten. Im Stanby wurde kein Fax empfangen. Im Wachzustand schon. Es lag an der fehlerhaften Firmware, die zwischenzeitlich aber eigentlich behoben wurde. Also warum das jetzt bei dir auftritt??? Bist du sicher, dass du die aktuelle FW hast?

Haripon
von
Manchmal hilft es bei einem Fehler durch ein Firmwareupdate, die Daten zu sichern und dann das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und die Daten (die bei der Einrichtung nötig sind) manuell neu einzugeben. Das ist jetzt nicht speziell bei Druckern nur so sondern bei vielen Geräten.
von
Das wäre auch meine erste Vermutung gewesen. Das das Gerät ins Standby geht und das FAX nicht mehr anspringt. Ganz offensichtlich ein FW-Problem. 12. Februar 2015 ist für ein normales FW-Update kein langes Leben, aber wenn das Problem bekannt sein sollte, eigentlich ein Zeitrahmen, der zum Beheben ausreichend ist
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