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HP8620: Alternativpatronen werden als Defekt angezeigt

HP Officejet Pro 8620▶ 11/17

Frage zum HP Officejet Pro 8620: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 21,0 ipm, 16,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951, 951XL, geeignet für "Instant Ink", 2014er Modell

Passend dazu HP 950XL/951XL 4er-Multipack (für 1.500 Seiten) ab 152,86 €1

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Wir haben einen Officejet Pro 8620. Da wir sehr viel Drucken (Lehrer) betreiben wir ihn seit Kauf im September mit Alternativkartuschen.

Jetzt hat er vor 2 Wochen sehr spontan angefangen diese nicht mehr zu akzeptieren "Patrone defekt". Wir habe jetzt ca. 20 verschiedene von verschiedenen Händlern probiert, immer das gleiche ergebnis.

Originalpatronen laufen einwandfrei.

Wie kann das sein und wie kann man das rückgängig machen???
von
Lies dich hier mal ein:
DC-Forum "reset für officejet pro 8620"

Das dürfte eventuell weiter helfen oder zumindest einige Infos bieten.
von
Moin,

die neuen Officejet Pro 8610/15/20 haben eine andere Firmware als der Pro 8100/8600.

Dafür werden neue Chips benötigt, die wir bereits verfügbar haben(auch erst seit kurzem).

Weiß nicht, ob ich hier Werbung machen darf, aber Dein Problem ist uns bekannt.



Viele Grüße

lodoss79
von
@lodoss79: Das Problem ist das seit dem Firmwareupdate Patronen, die gestern gingen heute nicht mehr gehen. Das hat nichts mit anderen älteren Druckern zu tun.
von
Ja und für diese neue Firmware braucht man halt neue Chips, und diese sind verfügbar von einem großen Chiphersteller.
von
Nur mit Bordmitteln kann man ein Firmware-Update normalerweise nicht rückgängig machen. Das geht nur mit zusätzlichen Tools, die nicht die auf dem Chip enthaltende Firmware-Version prüfen und dann einfach überschreiben. Für diesesn Drucker ist mir so ein Tool nicht bekannt.
Daher lieber von vornherein die Firmwareupdates gar nicht erst installieren lassen, solange es dafür keine guten Gründe gibt. Ich halte diese dauernde Firmwareanpassungen eh nur im Einzelfall für sinnvoll und diese durch Automation zu verteilen vollkommen für unsinnig.
Bei HP wird bei der vollständigen Installation immer ein Firmwareupdater mit installiert, daher immer nur benutzerdefinierte/angepasste Installationen anwählen, wenn man dieses vermeiden möchte.
Nachtrag:
Das Rücksetzen auf einen Werksreset, würde nur die voreingestellten Werte wieder einstellen, nicht jedoch die Firmwareversion (die voreingestellten Werte sind in jeder Firmware enthalten bzw. in einem geschützten Bereich abgelegt).
von
Um das alte IT-Sprichwort mal wieder zu beleben, welches auch immer mehr für Drucker gilt:

"Never change a running system" ;)
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