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Papier zwei mal bedrucken

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Ich habe vor knapp 2 Jahren einem Kunden den Canon Pixma iX6550 installiert. Bis letzte Woche hat er sehr häufig Blätter doppelt bedruckt, zuerst 4 farbig und nach kurzer Trocknungszeit die entsprechende Hauptfarbe (meist rot) noch einmal hinterher auf das gleiche Papier (einfach im Illustrator die Hauptbene ausgeschaltet) gedruckt.
Seit dieser Woche klappt dies sporadisch nicht mehr, der Drucker macht den zusätzlichen Farbdruck um ein paar cm versetzt rein - nicht immer aber wenn, dann auch nur bei A3. Als Papier verwendet er das teure Original Epson Papier.

Kann es sein (ich würde mich als Laie bezeichnen) das die Rolle, welche das Papier ranzieht teilweise verschmutzt ist und daher nicht sauber fördert und es hier zu einem Versatz kommt? Und wenn ja, kann man das beheben/reinigen.
(Die Reinigungen per Software/Treiber - MAC) wurden immer ordentlich durchgeführt)

Oder kann einer der Profis hier weiterhelfen?
(Bei Canon ist die Wartezeit (wie immer) "außergewöhnlich hoch" seufz.

Danke schon mal!
Beitrag wurde am 25.03.15, 14:46 Uhr vom Autor geändert.
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