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Probleme beim Scannen mit Pixma MX925

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von
Hallo,

ich habe mir erst vor einer Woche den Canon Pixma MX925 gekauft, er löste den Pixma MP800 ab, mit dem ich voll zufrieden war. Der 925 macht gleich von Anfang an Probleme, er scannt nicht und bringt Fehler die irrelevant sind. Weder das USB-Kabel ist abgezogen, noch der Scanner ausgeschaltet (siehe Bildanhang). Wer kennt den Fehler? Ich bin kurz davor, den Drucker zurück zu schicken und ein anderes Fabrikat zu kaufen, Canon enttäuscht mich.

Gruß
Edi2
von
Wie hast du den MX925 installiert und auf welchen Betriebssystem? Ich vermute das der Scannertreiber nicht vorhanden ist.
Kopieren am Gerät geht?
von
Windows Vista. Kopieren geht. Ich habe aber vorher nochmals die mitgelieferte CD für den 925 aufgespielt, da müsste der Scannertreiber doch drauf sein - oder? Wo finde ich den?
von
Kann es sein, dass er nach dem alten MP800 sucht, der nicht mehr mit deinem Computer verbunden ist?
von
Am Besten ist es wenn du den Drucker nochmal vom Rechner trennst, dann die Canonsoftware deinstallierst und anschliessend einen Neustart machst. Danach startest du das setup von der Canon CD mit Adminrechten (rechte Maustaste aus die Setup-Datei "als Administrator ausführen") und den Drucker erst anschliesst wenn der Rechner dich dazu auffordert. Ansonsten kann manchmal die Bindung an den USB-Port daneben gehen.
von
Hallo Leute,

erst mal herzlichen Dank für Eure Antworten. Mittlerweile habe ich einen anderen Drucker und siehe da, allerdings wie hjk empfohlen hat Setup als Admin ausgeführt.

Gruß
Edi2
von
Hallo,

quatsch, keinen anderen Drucker sondern einen anderen PC!!!
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