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Drucker Druck nur einen Auftrag

HP Color Laserjet 2500nAlt

Frage zum HP Color Laserjet 2500n: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 16,0 ipm, 4,0 ipm (Farbe), PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, 2 Zuführungen (375 Blatt), kompatibel mit C9700A, C9701A, C9702A, C9703A, C9704A

Passend dazu HP C9700A ab 101,83 €1

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von
Hallo!

Ich hab einen HP 2500n der seit einiger Zeit nur noch einen Druckauftrag druckt. Wenn dieser beendet ist, nimmt er keine weiteren Aufträge mehr an. Es kommt die Meldung, dass gewartet wird bis der Drucker wieder verfügbar ist. Die einzige Möglichkeit um wieder erneut zu drucken ist, ihn aus und wieder einzuschalten. Nur per USB vom Computer zu trennen reicht nicht.
Wenn ich, während er noch mit drucken beschäftig ist, weitere Aufträge hinterher sende, werden diese noch ausgeführt.
Ich benutze den Drucker mit mehreren Mac's mit verschiedenen Betriebssystemen und Treibern. Das Problem besteht bei allen, weshalb ich das Problem beim Drucker selbst vermute.

Weiß jemand wie ich das Problem beheben kann?

Danke!
von
Hi Mahari,

grundsätzlich gebe ich dir durchaus Recht damit, dass das Problem offenbar vom Gerät ausgeht.

Bei deinem HP LaserJet 2500n handelt es sich aber um ein Businessprodukt von HP und mit diesen bin ich leider nicht vertraut. Ich weiß also nicht ob, und wenn ja wie, man am Gerät möglicherweise einen Reset durchführen kann. Vielleicht "hängt" die Firmware des Druckers nur und ein solcher Reset würde den Knoten quasi lösen.

Diese Frage kann wohl nur der Business Support von HP beantworten.

Von meiner Seite würde ich noch raten einen Test an einem Windows System durchzuführen. Sollte dort auch der gleiche Fehler auftreten bleibt wirklich nur der Drucker als Problemquelle. Auch der Tausch des USB Kabels sollte sicherheitshalber noch durchgeführt werden. Das Kabel sollte dann übrigens nicht länger als 1,5m sein.

Gruß
Steven
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