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Er erkennt die schwarze Patrone nicht mehr....

HP Officejet 6500A E710a▶ 5/12

Frage zum HP Officejet 6500A E710a: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, Simplex-ADF, ohne Kassette, Display (6,1 cm), kompatibel mit 920, 920XL, 2010er Modell

Passend dazu HP 920XL-Kombo 4er-Multipack (für 700 Seiten) ab 49,42 €1

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Hallo,
meine schwarze Patrone war leer und voller Freude habe ich nun die neue, volle Patrone eingesetzt. Leider druckt er nun kein schwarz mehr und bei der Patrone steht : gefälscht oder leer.
Ich komme einfach nicht mehr weiter und der Drucker und ich befinden uns in einer tiefen Beziehungskriese !

Wer kann mir helfen ???
von
Hallo sharter,

handelt es sich um eine Original HP-Patrone oder um einen Refill/Nachbau?

Wenn es eine Originalpatrone ist, dann einfach mal die Patrone aus dem Drucker nehmen und neu einsetzen. Wenn das nicht hilft, die alte, leere Patrone einsetzen und danach nochmals die neue.

Ansonsten kann man die Meldung "gefälscht oder leer" (soweit ich weiß) einfach bestätigen und trotzdem (ohne Füllstandserkennung der Tintenpatrone) weiterdrucken.

Siehe auch Workshop: HP-Patronen Nr. 364/364XL und Nr. 920/920XL refillen: HPs Nr. 364- und 920-Patronen frisch aufgetankt
von
Hallo,

es ist eine Refill Patrone, allerdings jetzt schon die Zweite.
Die Erste lief problemlos, so dass ich wohl alles richtig gemacht haben muss. Jetzt beim zweiten Auswechseln klappts nicht mehr, obwohl ( ausser natürlich der Patrone ....) ich nichts geändert habe.

Ratlosigeit macht sich breit :-)
von
gab es zwischendurch mal ein Firmwareupdate beim Drucker?
von
Nein, mir nicht bekannt und ich hab nix gemacht :-(
von
können Sie die Meldung "gefälscht oder leer" nicht einfach bestätigen und weiterdrucken?

Hat das Herausnehmen und neu einsetzen etwas gebracht?
von
Hi,
die Meldung bedraf keiner Bestätigung, leider.
Der Druckauftrag wird angenommen, aber leider kommt nur ein weißes Blatt raus, ohne schwarzen Auftrag.
Habe mir jetzt eine (schön teure) Orginal HP Patrone gekauft und siehe da, es klappt einwandfrei. Hat mein Problem mit der Refill aber leider nicht gelöst, kann aber nun ausschliessen, dass es an etwas anderem lag. Mal sehen was passiert, wenn ich wieder wechseln muss. Bin aber leider nicht schlauer geworden.
Vielleicht hat ja jemand das Gleiche Problem und die passende Lösung parat.
Vielen Dank trotzdem für die Mühe !!!!
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