Canon MX885 - keine Zielrufnummer im Sendebericht...?

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von Dino-STGT01.07.2011, 23:26 Uhr

Guten Abend !

ich habe mir heute den MX855 eingerichet und konfiguriert.
Alles funktioniert bisher bestens -
Bei jedem Versenden einen Faxes lasse ich anschliessend immer einen Sendebericht mit Bild ausdrucken...

Nun zum Problem:
Obwohl das Fax erfolgreich versendet wurde, sind in den Feldern "Zielrufnummer" und "Ziel-ID" keine Daten im Sendebericht aufgelistet - Diese Felder sind leer !
Damit hat der Sendebericht natürlich keine Beweiskraft.

Was muss ich noch einstellen, damit im Sendebericht auch die tatsächlich von mir eingegebene Rufnummer in dem Feld "Zielrufnummer" des Sendeberichts aufgelistet wird ?
(selbst wenn de Empfänger ggf. keinen Gerätenamen eingepflegt hat oder evt. eine Rufumleitung aktiviert hat)

bei anderen Canon-Geräten konnte dies z.B. noch eingestellt werden: www.ureader.de/...
Wie geht dies aber nun beim MX885 ?

Dies ist mein erster Forumsbeitrag und es wäre prima, wenn mir hier jemand weiterhelfen kann :-)

von saubaer2512.10.2011, 09:45 Uhr

Hallo!
Habe mir auch einen MX885 gekauft und festgestellt das er bei mir im Sendebericht nur die letzten 4 Zahlen der Zielrufnummer stehen!
Bei meinem Canon MP780 den ich vorher benutzt habe, wird im Sendebericht die ganze Zielrufnummer angezeigt.
Ich würde auch gerne wie Dino-STGT wissen ob das normal ist oder ob man das am Gerät einstellen kann?
Habe mich schon durch das Menü der MX885 durchgearbeitet aber leider auch nichts gefunden.

Gruß,
Saubaer25

von Dino-STGT12.10.2011, 18:00 Uhr

Hallo Saubaer25,
wundert mich, warum sich bisher nichts in diesem Beitrag getan hat, den andere müssten das Problem auch haben...

Ich hatte nach einigem hin- und her vom Canon-Support noch folgende beide Aussage erhalten:

-------------------------------------------------------------------------
2011-07-15 vorab möchten wir uns für die verzögerte Beantwortung Ihrer Anfrage ausdrücklich entschuldigen.

Die Rufnummern werden nur auf den Sendeberichten angezeigt, wenn die Gegenstelle diese Funktion unterstützt.
Unseres MX 885 Gerät beziehen die Nummer direkt von der Gegenstelle und übertragen diese auf den Sendebericht.

Alte Faxgeräte (wie z. B Fax B-120) haben die Möglichkeit die Nummern zu speichern, die händisch über das Bedienfeld eingegeben wurde und übermitteln diese Nummer auf den Sendebericht.

Leider gibt es keine Möglichkeit diese Einstellung an dem Gerät MX 885 zu ändern.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung

------------------------------------------------------------------------
2011-07-02 vielen Dank für Ihre Anfrage zum MX855.

Ihren Ausführungen entnehmen wir, dass Sie die eingegebene Zielrufnummer auf dem Sendebericht ausgedruckt haben möchten. Eine Einstellungsmöglichkeit dazu gibt es nicht. Die Daten des Empfängers (Telefonnummer etc.) werden nur übermittelt, wenn das Empfangsgerät dafür entsprechend eingestellt wurde. Es kann durchaus sein, dass diese Informationen durch den Empfänger unterdrückt werden.

Ein empfangenes Fax kann Informationen wie den Namen des Absenders oder des Unternehmens, die Telefon- oder Faxnummer des Absenders sowie das Datum und die Uhrzeit der Übermittlung umfassen, die in kleiner Schrift am oberen Rand jeder Seite angezeigt werden. Solche Absenderinformationen nennen sich "Transmit Terminal Identification" oder TTI. Sie können die TTI für dieses Gerät einstellen, so dass der Empfänger des Faxes weiß, wer es wann gesendet hat.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
-----------------------------------------------------------------------

Gruß
Dino-STGT

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