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keine gelbe Farbe obwohl Füllstand ok

HP Officejet 6500A E710a▶ 5/12

Frage zum HP Officejet 6500A E710a: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, Simplex-ADF, ohne Kassette, Display (6,1 cm), kompatibel mit 920, 920XL, 2010er Modell

Passend dazu HP 920XL-Kombo 4er-Multipack (für 700 Seiten) ab 49,42 €1

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Antwortenletzte Antwort #7Neues Thema
von
Hallo,
auf einmal habe ich keine gelbe Farbe mehr im Ausdruck, obwohl laut Füllstandanzeige Gelb vorhanden sein müsste. In der Anlage habe ich einen Diagnotic Report angehängt auf dem es auch kein Gelb gibt (Sorry das mit dem Anhang geht ja nicht !!!).
Mein Drucker ist seit ca. 4 Wochen in Betrieb, woran kann das liegen ??
Vielen Dank für die Hilfe im Voraus
herby2009
Beitrag wurde am 05.02.11, 12:10 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

ich gehe mal davon aus, dass Originalpatronen eingesetzt sind. Wenn überhaupt keine gelbe Tinte auf dem Papier ist könnte entweder die Patrone defekt sein (Belüftungsproblem) oder die Düsen sind verstopft. Führe doch mal über den Treiber, oder direkt am Gerät übers Menü eine Düsenreinigung durch.

Gruß,

Florian Ermer
www.druckerchannel.de
von
Habe nun meine Patronen fast geleert weil sie so oft gereinigt wurden.
Man muss sich mal vorstellen das Gerät ist knapp 4 Wochen alt.
Die Gelbe Farbe lösst sich einfach nicht mehr blicken obwohl nach Füllstandsanzeige noch genügend drin ist.
Gruß herbert
von
Vielen Dank für die (unschlagbare u. gelangweilte) Unterstützung
von
Hallo,

Vorweg: Den letzen Kommentar finde ich absolut unangemessen.

Ich würde ich an einem fast neuen Drucker gar nicht länger die Originaltinte verreinigen. Setz dich doch mal mit HP und/oder dem Händler in Verbindung und lass das Gerät austauschen/reparieren. Da das Gerät noch so jung ist, würde ich nicht selbst Hand anlegen (Druckkopf ausbauen, neue Patrone testen, usw.).

Gruß,

Florian Ermer
www.druckerchannel.de
von
Da ich für die Arbeit dringend einen Drucker benötige bezahle ich noch für ein Care-paket und lasse den Drucker austauschen.
Gruß herby2009
von
Es muss nicht das Gerät selbst defekt sein- kann auch am Druckkopf liegen- unbedingt Kontakt zu HP aufnehmen.
von
Ja das stimmt, habe schon Ersatz geliefert bekommen !!! Soweit wiweder alles o.k.
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