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Samsung CLX-2160 blasses Schwarz trotz Tonerwechsel

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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Bei meinem Samsung CLX-2160 sind SW-Ausdrucke/Kopien extrem blass und mit vertikalen Streifen durchzogen. Ich dachte, der schwarze Toner sei leer und obwohl er laut Statusbericht noch halb voll war, habe ich ihn ausgetauscht (teures Original-Samsung-Teil!). Leider hat sich keinerlei Besserung ergeben. Auch eine Reinigung gemäß der Beschreibung im Handbuch machte keinen Unterschied. Auf eine Support-E-Mail-Anfrage an Samsung habe ich seit über einer Woche keine Antwort erhalten. Für Drucker wird mir zudem im Rhein-Main-Raum kein Samsung-Servicehändler angezeigt.

Was kann ich also tun, um den Drucker wieder benutzen zu können?
von
das Problem bei Ihrem Gerät ist, das sich die Schwarze Entwicklereinheit mit Papierstaub zugesetzt hat und daher kommt dann der weiße Streifen.
Es ist knifflig dies ohne vorwissen selbst zu reparieren, haben Sie denn noch Garantie auf das Gerät ?

Gruß
von
Ich habe das Gerät im März 2008 bei Amazon.de gekauft. Ich bin mir nicht sicher, ob ich dann noch Garantie habe.
von
Hier: www.idealo.de/...

Die Bewertungen sind ja katastrophal :-(
Manche haben das gleiche Problem :-(
von
Das Gerät hat definitiv noch Garantie zu der Zeit waren noch 2 bzw. 3 Jahre Garantie auf die Geräte.
Ich würde empfehlen suchen Sie die Rechnung raus, rufen Sie die Samsung hotline an und Reklamieren Sie das Gerät.
Wenn die nicht drauf eingehen bei Amazon reklamieren.

Gruß
von
Und bei entsprechend fehlender Bereitscht seitens Samsung, Sie zu unterstützen: auf Verweigerung der Garantieleistung pochen und auf Rückgabe des Gerätes bestehen.
Auf Druckerchannel lässt sich bestimmt ein Gerät mit deutlich besseren Bewertungen finden :-)
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