Brother Print Airbag

von Florian Ermer

Brother bietet für seine Geräte standardmäßig drei Jahre Herstellergarantie an. Doch die greift nur, wenn ein Herstellungsfehler vorlag. Daher bewirbt Brother nun einen "Print-Airbag", der eine bestimmte Seitenleistung garantiert.

Erschienen am 27. August 2013 bei Druckerchannel.de, 1 Seite(n)

https://www.druckerchannel.de/artikel.php?ID=3393

Erweiterte Garantie bei Brother

Als einer der wenigen Hersteller bietet Brother für seine Produktpalette serienmäßig eine dreijährige Garantie an. Mit dieser Garantie behebt Brother aber nur Ausfälle, verursacht durch Material- oder Herstellungsfehler. Gehen beispielsweise die Einzugsrollen oder die Fixiereinheit durch Verschleiß kaputt, ist das kein Garantiefall.

Hier finden Sie eine Erklärung zu den Unterschieden zwischen Garantie und Gewährleistung.

Dafür bewirbt der Druckerhersteller nun eine erweiterte Garantie, die für einige hochpreisigere Lasermodelle gilt. Brother nennt diesen Service "Print-Airbag" und garantiert innerhalb der drei Jahre für 150.000 beziehungsweise 350.000 Seiten (je nach Geräteklasse) einen fehlerfreien Betrieb. Sollte dennoch eine Wartung nötig sein, übernimmt Brother die Kosten und tauscht die verschlissenen Teile aus.

Nachfolgende Tabelle zeigt die Geräte, die ab sofort mit dem neuen, erweiterten Service ausgestattet sind.

Teilnehmende Geräte am Brother Print Airbag
	Garantie für 100.000 Seiten	Garantie für 150.000 Seiten	Garantie für 350.000 Seiten	Garantie für 1.000.000 Seiten
Brother-Drucker	MFC-J5920DW MFC-J6925DW	DCP-9020CDW MFC-9140CDN MFC-9330CDW MFC-9340CDW DCP-9022CDW HL-3142CW HL-3152CDW HL-3172CDW HL-5450DNT HL-5450DN HL-5470DW DCP-L8400CDN HL-L8250CDN DCP-8110DN MFC-8520DN MFC-9142CDN MFC-9332CDW MFC-L8650CDW MFC-9342CDW	HL-6180DWT HL-6180DW HL-L8350CDW DCP-8250DN HL-L9200CDWT HL-L9300CDWTT MFC-8950DWT MFC-8950DW MFC-L8850CDW	Brother HL-S7000DN100 Brother HL-S7000DN70 Brother HL-S7000DN50
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Verbrauchsmaterialien wie Tonerkartuschen oder Bildtrommeln sind von dieser erweiterten Garantieleistung jedoch nicht abgedeckt. Zudem muss man, wenn man den "Print-Airbag" in Anspruch nehmen will, ausschließlich Original-Verbrauchsmaterial verwenden.

Für den Großteil aller Kunden ändert sich durch die erweiterte Garantie nichts, denn bei einem "normalen" Druckvolumen ist es eher unwahrscheinlich, dass die Fixiereinheit oder die Einzugsrollen innerhalb von drei Jahren kaputt gehen. Lediglich für diejenigen, die im Jahr mehrere 10.000 Seiten drucken und auf Originalverbrauchsmaterial setzen, bietet der neue "Print-Airbag" eine zusätzliche Sicherheit.

Weitere Infos hat Brother auf einer Webseite bereitgestellt.